Política de privacidad de carwow

carwow.co.uk, carwow.fr, carwow.es y carwow.de proporcionan un servicio en línea propiedad de y operado por carwow Ltd o sus compañías subsidiarias ("carwow" o "nosotros"). Por favor, dedique tiempo a revisar esta declaración de privacidad en la que se explica la información que carwow recopila sobre usted, cómo la utilizamos y sus derechos relacionados con dicha información.

carwow Ltd, sita en Bressenden Place 10, 2ª planta, SW1E 5DH, Londres, Reino Unido, es quien controla los datos personales recopilados a través de o en conexión con nuestros sitios web, carwow.co.uk, carwow.fr y carwow.de (los "Sitios web").

¿Qué datos personales recopilamos sobre usted?

Recogemos sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente y mediante su uso de los Sitios web. Esta información puede incluir:

También podemos recibir la confirmación de alguno de nuestros concesionarios si usted le compra un automóvil para fines contables y para gestionar la cuenta que tenemos con dicho concesionario.

Concesionarios y solicitantes de empleo

Esta declaración de privacidad está dirigida principalmente a los usuarios de nuestros Sitios web. Sin embargo, si trabaja para un concesionario con el que estemos asociados o solicita un puesto de trabajo en carwow, le rogamos que lea lo expuesto a continuación.

Concesionarios

Si trabaja para un concesionario con el que estemos asociados, recopilaremos los datos de contacto de su empresa así como otra información relevante para nuestra relación profesional con usted, incluida una foto para mostrar en los Sitios web. También mantendremos un registro de sus comunicaciones con nosotros y con los usuarios a través de nuestros Sitios web.

Puede que recojamos datos directamente de usted, de su empleador, de un usuario de nuestros Sitios web o de fuentes disponibles públicamente (por ejemplo, los Sitios web de su concesionario).

Utilizaremos dichos datos para desarrollar y mantener nuestra asociación con usted. Si desea actualizar o eliminar su perfil de concesionario de nuestros Sitios web, le rogamos que contacte con nosotros.

Solicitantes de empleo

Si solicita empleo con carwow, recopilaremos y utilizaremos la información que nos proporcione en el transcurso de su solicitud para evaluar su idoneidad para el puesto que ha solicitado y para otros futuros puestos, así como para hacer un seguimiento de la diversidad y la igualdad de oportunidades dentro de nuestro proceso de contratación. Le rogamos que tenga en cuenta que, como parte del proceso de solicitud, también podemos recopilar datos sobre usted de terceros (por ejemplo, empresas de selección de personal, referencias o fuentes disponibles públicamente - como LinkedIn-). Visite nuestros Sitios web para obtener más información sobre oportunidades profesionales en carwow o contacte con nosotros utilizando los datos que indicamos a continuación.

¿Para qué utilizamos dichos datos personales?

En función de cómo utilice nuestros Sitios web, sus interacciones con nosotros y los permisos que nos otorgue, podremos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

  • Para satisfacer las solicitudes enviadas a través de los Sitios web y mantener su cuenta en línea;
  • Para contactar con ud. en relación con su uso de los Sitios web y enviarle ofertas de automóviles;
  • Cuando se ponga en contacto con un concesionario a través de nuestros Sitios web, puede que carwow (o su proveedor de servicios) le llame por teléfono para confirmar si compró un automóvil a dicho concesionario;
  • Para gestionar y responder a cualquier consulta o queja realizada a nuestro departamento de atención al cliente;
  • Para personalizar los Sitios web y mostrarle el contenido que creemos que le interesará más, de acuerdo con la información de su cuenta y su historial en los Sitios web;
  • Para cumplir con nuestras obligaciones con los concesionarios con los que trabajamos;
  • Para mejorar y mantener los Sitios web y hacer un seguimiento de su uso;
  • Para investigación de mercado (por ejemplo, puede que contactemos con ud. para que nos comente su experiencia en nuestros Sitios web);
  • Para enviarle mensajes de marketing y mostrarle publicidad personalizada, para lo cual obtendremos su consentimiento o contaremos con el permiso correspondiente;
  • Por motivos de seguridad, para investigar un fraude y, si fuera necesario, para protegernos a nosotros mismos y a terceros; y
  • Para cumplir con nuestras obligaciones jurídicas y legales.

Basamos el tratamiento en la ley de protección de datos del Reino Unido

En general, confiamos en su consentimiento para procesar los datos personales que recogemos a través de nuestros Sitios web, de forma que podamos proporcionarle los servicios que ofrecemos; por ejemplo, cuando crea una cuenta con nosotros, busca automóviles o se comunica con concesionarios a través de nuestros sitios web, y cuando nos solicita que le enviemos ofertas sobre automóviles concretos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (consulte "Almacenamiento y eliminación" a continuación), pero si lo hace tendremos que eliminar su cuenta y ya no podrá realizar ninguna transacción a través de nuestros Sitios web.

También puede que tratemos sus datos personales cuando esté en nuestro interés legítimo hacerlo, a fin de mantener nuestros Sitios web y llevar a cabo nuestra actividad comercial. Por ejemplo:

  • Realizamos un análisis de nuestra base de usuarios y de las búsquedas realizadas a través de nuestros Sitios web;
  • Puede que nos pongamos en contacto con usted tras haber utilizado nuestros Sitios web para preguntarle si ha comprado un automóvil (para, de esta forma, poder cobrar la comisión correspondiente del concesionario y también para fines de investigación interna); y
  • Cuando usted o un concesionario confirme que ha encontrado un vehículo a través de los Sitios web, nosotros procesaremos sus datos personales a fin de cumplir con nuestras obligaciones con los concesionarios con los que trabajamos y cobrar cualquier comisión adeudada.

Marketing y publicidad

Nos encanta comunicarnos con nuestros usuarios; por tanto, en función de sus preferencias de marketing, puede que utilicemos sus datos personales para enviarle publicidad por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal. Algunos de estos mensajes pueden estar personalizados para usted en función de su historial de uso de nuestros Sitios web.

Si ya no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing (¡o si desea volver a recibirlas!), podrá modificar sus preferencias en cualquier momento escribiendo a hola@carwow.es, contact@carwow.co.uk, hallo@carwow.de o bonjour@carwow.fr, haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que aparece en cualquier correo electrónico o visitando "Configuración" en su cuenta.

Si cancela su suscripción comercial, le rogamos que tenga en cuenta que, de vez en cuando, puede que sigamos contactando con ud. mediante mensajes de servicio, incluyendo el envío de ofertas de concesionarios como respuesta a una solicitud que ud. haya realizado en los Sitios web.

También podrá visualizar anuncios de nuestro Sitios web en sitios web de terceros e incluso en redes sociales. Estos anuncios pueden estar personalizados para ud. mediante el uso de cookies (que rastrean su actividad web, permitiendo así que publiquemos anuncios para aquellos usuarios que hayan visitado nuestros Sitios web). Siempre que vea un anuncio en redes sociales, podrá deberse a que hayamos acordado con dicha red social mostrar anuncios a nuestros clientes o usuarios, o a otros usuarios que cumplan con el perfil demográfico de nuestros usuarios. En algunos casos, esto puede implicar compartir su dirección de correo electrónico con dicha red social. Si ya no desea visualizar ningún anuncio personalizado, puede cambiar la configuración de las cookies y su nivel de privacidad tanto en su navegador como en dichos sitios web de terceros.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Compartiremos su información personal con terceros como sigue:

  • Con los concesionarios, para transmitir su interés o alguna consulta específica. Sin embargo, le rogamos que tenga en cuenta que carwow no comparte todos sus datos de contacto con los concesionarios. La única información que reciben de nosotros es su nombre y su código postal, así como cualquier información que ud. decida compartir a través de nuestra herramienta de mensajería;
  • Con nuestros suministradores y proveedores de servicios (por ejemplo, utilizamos algún proveedor de servicios para contactar por teléfono con ud. y confirmar si compró un automóvil a través de nuestros Sitios web);
  • Con nuestros asesores profesionales y legales;
  • Con terceros involucrados en la prevención y detección de fraudes;
  • Con fuerzas del orden público u otras autoridades gubernamentales, como respuesta a una petición legal o mandato judicial;
  • En caso de que participemos en una fusión o una venta de cualquier activo comercial, los datos personales de nuestros usuarios pueden ser revelados ante un posible comprador. En este caso, haremos todo lo razonablemente posible para garantizar que el comprador esté legalmente obligado por los términos y condiciones de esta Política de privacidad; y
  • En cualquier caso, siempre que tengamos su consentimiento o si se nos permite hacerlo según la ley.

También divulgamos datos agregados, que no identifican a ningún usuario, incluyendo a terceros que trabajan en medios de comunicación, en estudios de consumo y en la industria del automóvil (por ejemplo, como análisis de automóviles populares en un año concreto).

Almacenamiento y eliminación

Nuestros Sitios web están alojados en Amazon Web Services, que tiene servidores en todo el mundo, y puede que utilicemos otros proveedores de servicios internacionales. Por consiguiente, sus datos personales pueden ser tratados en países fuera de Europa, incluyendo países en los que puede tener menos derechos jurídicos relativos a sus datos personales en comparación con los que ostenta en su país según la legislación local. En caso de que transfiramos datos personales fuera del Área Económica Europea, nos aseguraremos de que sus derechos de privacidad estén protegidos adecuadamente mediante las medidas de seguridad apropiadas tal y como exige la legislación vigente, incluyendo también el uso de las Cláusulas contractuales estándar de la UE y el Escudo de privacidad UE-EE.UU. Le rogamos que contacte con nosotros si desea obtener más información sobre estas medidas de protección.

Si desea eliminar su cuenta con carwow, le rogamos que contacte con nosotros utilizando los detalles que se muestran a continuación. Sin embargo, deberá tener en cuenta que, si elimina su cuenta, puede que conservemos algunos de sus datos (por ejemplo, si ha presentado una queja sobre nuestros Sitios web) para protegernos en caso de demanda legal durante el tiempo que sea necesario. Si cancela su suscripción a nuestras comunicaciones comerciales, conservaremos un registro de su dirección de correo electrónico para garantizar que no le enviemos correos electrónicos comerciales en el futuro.

Usuarios menores de 18 años

Nuestros Sitios web no están destinados ni deben ser utilizados por personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 18 años.

Cookies

Nuestros Sitios web utilizan cookies y tecnologías similares para proporcionar cierta funcionalidad al Sitio, a fin de comprender y medir su rendimiento y para ofrecer publicidad personalizada. Por favor, consulte nuestra Política de cookies aquí para obtener más información acerca de las cookies que utilizamos y cómo modificar su configuración de cookies.

Sus derechos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluyendo el derecho de acceso, rectificación y la solicitud de eliminación de los mismos.

También tiene derecho a oponerse a que sus datos personales se utilicen para ciertos fines, incluyendo los envíos comerciales. Véase "Marketing" sobre estas líneas para obtener más información sobre cómo optar por no participar en campañas de marketing.

Acataremos cualquier petición a fin de ejercer sus derechos de acuerdo con la ley aplicable. Sin embargo, tenga en cuenta que existen varias limitaciones a estos derechos y pueden darse circunstancias en las que no podamos respetar su petición. Para realizar cualquier petición relativa a sus datos personales, o si tiene alguna pregunta o duda relacionada con sus datos personales, le rogamos que contacte con nosotros utilizando los datos mostrados a continuación. También tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad supervisora de la protección de datos del Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información o su autoridad supervisora local.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna consulta sobre algún aspecto de nuestra Política de privacidad, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros mediante un correo electrónico dirigido a hola@carwow.es, contact@carwow.co.uk, hallo@carwow.de, bonjour@carwow.fr o por correo postal a la dirección que se indica a continuación.

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Última actualización 9 de Julio de 2018